سياسة الخصوصية

بيانات تقدمها بنفسك:

• عند إنشاء حساب: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (تُخزَّن مشفّرة).
• عند إتمام طلب: الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل والبريد الإلكتروني وأي ملاحظات تكتبها على الطلب.
• عند التواصل معنا عبر نموذج الاتصال أو واتساب أو البريد: الاسم ووسيلة التواصل ونص رسالتك.

بيانات تُجمع تلقائياً:

• عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل واللغة المختارة.
• الصفحات التي تزورها والمنتجات التي تتصفحها ومصدر وصولك إلى الموقع.
• محتويات سلة التسوق قبل إتمام الطلب.

لا نجمع بيانات بطاقات الدفع. وسيلة الدفع المتاحة حالياً هي الدفع نقداً عند الاستلام، ولا تمر أي بيانات مصرفية عبر الموقع أو التطبيق.

• تنفيذ طلباتك وتوصيلها والتواصل معك بشأنها.
• إدارة حسابك وعرض سجل طلباتك.
• الرد على استفساراتك وطلبات الاسترجاع والاستبدال.
• تحسين الموقع والتطبيق ومعرفة المنتجات الأكثر اهتماماً.
• إرسال عروض أو تحديثات، فقط إذا وافقت على ذلك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
• الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية.

يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتشغيل المتجر: حفظ محتويات السلة، وتذكّر تسجيل الدخول، وحفظ اللغة التي اخترتها. كما نستخدم ملفات لمعرفة كيف وصلت إلينا (مثل إعلان أو بحث) لتحسين خدمتنا. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن بعض وظائف المتجر مثل السلة وتسجيل الدخول لن تعمل بدونها.

يعرض تطبيق «Boya Store» محتوى الموقع نفسه داخل التطبيق، وتنطبق عليه هذه السياسة بالكامل. قد يطلب التطبيق إذن الإشعارات لإبلاغك بحالة طلبك أو بالعروض، ويمكنك رفض الإذن أو إلغاؤه من إعدادات هاتفك دون أن يؤثر ذلك على استخدام التطبيق. لا يصل التطبيق إلى جهات الاتصال أو الصور أو الموقع الجغرافي أو الميكروفون.

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها لأي طرف. نشارك الحد الأدنى اللازم فقط مع:

• شركات الشحن والتوصيل: الاسم ورقم الهاتف والعنوان لتوصيل طلبك.
• مزوّد الاستضافة وخدمات التشغيل التقني للموقع والتطبيق.
• الجهات الرسمية عند وجود إلزام قانوني.

نحتفظ ببيانات الطلبات للمدة التي تفرضها القوانين الضريبية والمحاسبية في مصر. بيانات الحساب تبقى ما دام حسابك نشطاً، وتُحذف بناءً على طلبك. رسائل التواصل تُحذف بعد الانتهاء من معالجتها بفترة معقولة.

الموقع والتطبيق يعملان عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، وكلمات المرور تُخزَّن بصورة مشفّرة لا يمكن قراءتها، والوصول إلى بيانات الطلبات مقصور على الموظفين المخوّلين. ورغم ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماماً، لذا ننصحك باستخدام كلمة مرور قوية وعدم مشاركتها.

وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠، يحق لك:

• الاطلاع على بياناتك التي نحتفظ بها.
• تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• طلب حذف حسابك وبياناتك، فيما عدا ما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به.
• سحب موافقتك على الرسائل التسويقية في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على البريد المذكور أدناه، وسنرد خلال ٣٠ يوماً كحد أقصى.

خدماتنا موجهة للبالغين. لا نجمع عن قصد بيانات ممن هم دون ١٨ عاماً، وإذا علمنا بذلك نحذفها.

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى مثل صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي. لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. ننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث، ونبلغك بأي تغيير جوهري عبر الموقع أو التطبيق.